Imaginez: vous venez d’arriver dans votre nouveau logement. Les cartons sont encore empilés un peu partout… Et là, l’angoisse monte: impossible de se connecter à Internet. Les visioconférences sont interrompues, les enfants s’ennuient, et vous réalisez que vous avez oublié un détail crucial: votre abonnement Internet. Aujourd’hui, la connexion Internet est essentielle; pour le télétravail, le divertissement, la domotique et bien plus encore. Ce guide va vous aider à réussir votre déménagement internet et conduire un transfert d’abonnement internet fluide vers votre nouvelle adresse.
Sommaire
- Pourquoi penser à son internet avant et pendant un déménagement ?
- L’impact d’un déménagement sur votre abonnement existant
- Transférer votre abonnement internet à votre nouvelle adresse
- Vérifiez votre éligibilité chez les differents fournisseurs d’internet
- Souscrire une nouvelle offre internet lors du déménagement
- Et si ma box n’est pas activée à mon arrivée ?
- Vérifier le raccordement télécom du logement
- Checklist complète pour préparer son déménagement internet
- Astuces pour une transition internet réussie
- Délai d’activation de la box : que faire ?
- Internet et télétravail : anticipez les coupures
- Déménagement et équipements TV/Smart Home
- Les erreurs fréquentes à éviter
- FAQ – Questions fréquentes
- Conclusion
Pourquoi penser à son internet avant et pendant un déménagement ?
Un déménagement Internet ne se limite pas à déplacer vos meubles. Il requiert des démarches techniques, administratives et de planification. À chaque nouvelle adresse, votre connexion Internet actuelle ne vous suit pas automatiquement. Vous devez anticiper : Résiliation , transfert d’abonnement Internet, ou souscription d’une offre pour votre Internet à nouvelle adresse. En organisant cela en amont, vous évitez :- Une interruption de service.
- Un délai d’activation Internet inutilement long.
- Des frais de résiliation ou de transfert non prévus.
- La perte de vos services numériques quotidiens.
L’impact d’un déménagement sur votre abonnement existant
Changer de logement, c’est parfois changer de technologie réseau: fibre, ADSL ou 4G box. Sans vérification en amont, vous risquez:- Aucune perte de débit.
- Des délais d’activation prolongés.
- Des frais inattendus.
- La nécessité d’un nouveau matériel.
Transférer votre abonnement internet à votre nouvelle adresse
Plutôt que de résilier, vous pouvez choisir de transférer votre contrat actuel. Voici un tableau comparatif:| Avantages | Inconvénients |
| Conservation de votre espace client, email, identifiants. | Débit parfois réduit par le réseau du nouveau logement. |
| Évitez les frais liés à une résiliation. | Risque de problème d’incompatibilité technique. |
| Processus souvent plus rapide si la technologie est disponible. | Vous perdez parfois les promotions réservées aux nouveaux clients. |
Vérifiez votre éligibilité chez les differents fournisseurs d’internet
Avant de choisir votre offre lors de votre Déménagement, effectuez un test d’éligibilité sur les sites des FSI (fournisseurs d’acces internet) ou via la carte ARCEP pour vérifier la disponibilité de la fibre, de l’ADSL ou de la 4G à votre nouvelle adresse. En quelques clics, vous saurez quelles technologies sont accessibles.Outils recommandés :
- Utilisez les outils des fournisseurs d’accès internet: La majorité des opérateurs téléphonique proposent des tests d’éligibilité en ligne. Vous pouvez généralement renseigner votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe pour vérifier si la fibre est disponible.
- Consultez la carte de déploiement de l’ARCEP: L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) met à disposition une carte interactive qui indique l’état du déploiement de la fibre optique en France.
- Contactez les conseillers de BAYYOU: Vous pouvez contacter nos conseiller-experts par téléphone pour obtenir des informations personnalisées sur votre éligibilité.
- Fibre FTTH (jusqu’à l’intérieur du logement).
- FTTLA (sortie du câble coaxial depuis l’immeuble).
- ADSL/VDSL, connexion plus classique.
- 4G Box, utile notamment en zones rurales
Choisir l’offre idéale selon vos besoins
Le bon choix dépend de votre usage au quotidien :- Télétravail & visioconférences → Fibre FTTH + WiFi 6
- Streaming / jeux vidéo → Fibre haute vitesse
- Usage basique / budget limité → ADSL optimisé
- Maison connectée (objets, alarme, etc.) → Fibre + répéteurs WiFi
| Usage | Offre recommandée | Pourquoi |
| Télétravail | Fibre FTTH + WiFi 6 | Débit stable et adapté pour visioconférences. |
| Streaming / Jeux vidéo | Fibre haute vitesse | Faible latence, navigation fluide. |
| Usage basique | ADSL optimisé | Suffisant, économique |
| Maison connectée | Fibre + répéteurs WiFi | Couverture totale, objets connectés |
Outils gratuits pour Transferer votre Abonnement Internet
Lors d’un déménagement Internet, il est essentiel de ne pas avancer à l’aveugle. C’est pourquoi nous et nos partenaires mettent à disposition des outils numériques gratuits pour accompagner chaque étape de votre projet de transfert abonnement Internet ou de souscription à une offre Internet pour une nouvelle adresse. Profitez de ces ressources en ligne pour planifier sereinement votre transition:- Tests d’éligibilité: En entrant votre nouvelle adresse, vous découvrez immédiatement si vous êtes éligible à la fibre optique, à l’ADSL/VDSL, ou à une box 4G. C’est une étape fondamentale pour éviter une mauvaise surprise technique à l’installation.
- Simulateurs de débit: Ces outils vous permettent d’évaluer la vitesse de connexion que vous pourriez atteindre à votre nouvelle adresse, un point crucial si vous comptez télétravailler, streamer ou connecter plusieurs appareils en simultané.
- Chats ou support téléphonique: Un conseiller peut répondre à toutes vos questions en direct, que ce soit sur les délais de mise en service, les conditions du transfert de votre abonnement Internet, ou encore les promotions disponibles pour les nouveaux clients.
- Suivi en temps réel via votre espace client: Une fois la souscription lancée ou la migration programmée, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre déménagement Internet, le passage du technicien, ou l’expédition de votre nouvelle box depuis votre compte client.
Souscrire une nouvelle offre internet lors du déménagement
Quand vous signez un abonnement Internet, il est souvent lié à une période d’engagement, généralement de 12 à 24 mois. Résilier avant la fin peut entraîner des frais, sauf si votre opérateur n’est pas en mesure de vous fournir le service à votre nouvelle adresse. C’est une clause que peu de clients pensent à vérifier, mais elle peut tout changer lors d’un déménagement Internet. Pourquoi ne pas profiter du déménagement pour changer d’opérateur ? À cette période, les promotions affluents:- offres de bienvenue alléchantes,
- remboursement possible des frais de résiliation,
- accès à des services plus performants.
Pourquoi changer d’opérateur à cette occasion ?
C’est souvent plus rentable qu’un simple transfert, d’autant que les promos spéciales déménagement sont fréquentes au moment de la rentrée ou de l’été.Démarches simplifiées avec BAYYOU
Le déménagement Internet peut vite devenir une source de stress si l’on doit jongler entre vérification d’éligibilité, résiliation de l’ancien abonnement, souscription à une nouvelle offre, coordination d’un rendez-vous technicien… et tout cela en plein entre deux cartons. C’est précisément pour éviter ces tracas que BAYYOU existe. BAYYOU est un comparateur indépendant, pensé pour vous simplifier la vie lors de votre transfert abonnement Internet ou de la mise en place d’un abonnement à une nouvelle adresse. Grâce à son accompagnement 100 % gratuit, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé à chaque étape. Voici ce que BAYYOU prend en charge pour vous:- Évaluation de votre éligibilité: En quelques clics, BAYYOU teste votre Internet nouvelle adresse et vous indique les technologies disponibles (fibre, ADSL, box 4G…).
- Comparaison des meilleures offres: Selon votre profil, vos besoins et votre budget, BAYYOU vous propose une sélection d’abonnements optimisés, sans parti pris pour un opérateur.
- Souscription rapide et simplifiée: Fini les formulaires interminables. BAYYOU vous guide pour finaliser votre nouvelle offre Internet en toute sécurité.
- Coordination de la résiliation et de la mise en service: Pour garantir une continuité de service, BAYYOU synchronise la résiliation de votre ancien abonnement Internet et l’activation du nouveau, afin que tout soit prêt à temps.
Résiliation et souscription assistées
Vos démarches sont simplifiées de A à Z:- BAYYOU gère la résiliation de votre ancien contrat.
- Organise la portabilité si vous le souhaitez.
- Programme les interventions techniques.
- Vous informe à chaque étape.
Et si ma box n’est pas activée à mon arrivée ?
Les fournisseurs d’internet anticipent ce genre de situation et mettent en place des solutions d’urgence.Solutions temporaires proposées par les opérateurs
- Clé 4G prêtée.
- Hotspot mobile.
- Ou activation prioritaire de votre ligne.
Astuces en attendant l’activation
- Activez le partage de connexion depuis votre mobile,
- Travaillez dans un café ou coworking.
- Téléchargez les documents nécessaires à l’avance.
Vérifier le raccordement télécom du logement
Dans le cas d’un logement ancien ou non-raccordé, planifiez rapidement l’intervention d’un technicien. Cela peut inclure:- Le tirage de câbles.
- L’ouverture de la ligne.
- Ou l’installation de la fibre.
Checklist complète pour préparer son déménagement Internet
- Testez votre éligibilité.
- Identifiez le type de réseau.
- Décidez de transférer ou de souscrire.
- Comparez les offres (BAYYOU)
- Planifiez l’installation technique.
- Préparez une connexion provisoire.
- Attendez le jour J avec votre ancienne box.
- Activez la nouvelle dès son arrivée.
Astuces pour une transition Internet réussie
- Commencez les démarches 3 semaines avant.
- Conservez l’ancienne box jusqu’à l’activation.
- Ayez une solution de secours 4G.
- Planifiez la résiliation et l’activation en même temps.
Délai d’activation de la box : que faire ?
- Fibre : 5 à 10 jours,
- ADSL : 7 à 15 jours,
Internet et télétravail : anticipez les coupures
- Prévenez votre employeur.
- Trouvez un lieu de travail alternatif.
- Activez un routeur mobile en backup.
Déménagement et équipements TV/Smart Home
- Reconnectez chaque appareil au nouveau WiFi,
- Vérifiez les mises à jour.
- Réinstallez les applications liées.
Les erreurs fréquentes à éviter
- Attendre la dernière minute,
- Ne pas vérifier la couverture,
- Oublier la solution temporaire,
- Souscrire sans analyser ses besoins.
FAQ – Questions fréquentes
-
Puis-je garder mon numéro de téléphone fixe
Oui, la portabilité est possible sans interruption de service. -
Quelles sont les étapes pour transférer mon abonnement ?
- Vérifier éligibilité.
- Demander le transfert.
- Planifier l’installation.
- Activer la connexion.
-
Comment souscrire sans engagement ?
Free et Bouygues proposent tous deux des offres sans engagement; consultez leurs conditions. -
Que faire si je n’ai pas Internet à l’arrivée ?
Demandez une clé 4G ou un hotspot le temps de l’activation. -
Combien de temps dure l’activation d’une box ?
De 5 (fibre) à 15 jours (ADSL) selon l’opérateur. -
BAYYOU facture-t-il ses services ?
Non. Son accompagnement est totalement gratuit.